Question 1

Como funcionan los estados de los espacios

Accepted Answer

Tanto los Spaces como los Subspaces tienen un status que puedes cambiar haciendo clic.

Cambiar el status de un subspace no afecta a otros subspaces ni al Space.
Cambiar el status de un Space no afecta a sus subspaces.
El status Ready solo se puede establecer manualmente.
Cuando inicia una reserva, el status cambia automáticamente a In Use, (sólo si estaba en Ready).
Si no estaba en Ready, el status no cambia.
Al terminar la reserva, el status pasa de In Use a Being Reset.
Si nunca cambió a In Use, se mantiene igual.

Question 2

Preguntas Frecuentes

Accepted Answer

Seguridad & Protección de Datos

Q: Como funcionan los estados de los espacios

Tanto los Spaces como los Subspaces tienen un status que puedes cambiar haciendo clic. <ol> <li>Cambiar el status de un subspace no afecta a otros subspaces ni al Space.</li> <li>Cambiar el status de un Space no afecta a sus subspaces.</li> <li>El status Ready solo se puede establecer manualmente.</li> <li>Cuando inicia una reserva, el status cambia automáticamente a In Use, (sólo si estaba en Ready).</li> <li>Si no estaba en Ready, el status no cambia.</li> <li>Al terminar la reserva, el status pasa de In Use a Being Reset.</li> <li>Si nunca cambió a In Use, se mantiene igual.</li> </ol>

Q: Cómo invitar a un empleado a la organización

${frame}<a href="https://www.youtube.com/embed/_k79GXytf50"></a> <ol> <li>Vaya a Admin Settings en el menú de la izquierda.</li> <li>Haga clic en Permissions.</li> <li>Haga clic en el botón Add Permission.</li> <li>Seleccione el nivel de permiso (Administrador, Manager, Empleado o Personalizado).</li> <li>Haga clic en el recuadro para seleccionar al empleado deseado. (Asegúrese de que tenga el correo electrónico correcto en su perfil. Cada correo electrónico puede asociarse únicamente con una organización en Dot5.)</li> <li>Haga clic en Send Invitation. Un mensaje de confirmación aparecerá una vez que la invitación se haya enviado con éxito y el empleado recibirá un email que será válido durante 24 horas.</li> </ol> Nota: Si selecciona el nivel de permiso "Personalizado", tendrá que añadirlos manualmente.

¿Dónde se almacena la información de Dot5?

Toda la información de Dot5 se almacena de forma segura en la infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS). AWS ofrece altos niveles de seguridad, fiabilidad y redundancia, lo que ayuda a garantizar la protección de la información y la disponibilidad de la plataforma.

¿Mi información está segura en Dot5?

Sí. Dot5 utiliza prácticas de seguridad modernas y opera en Amazon Web Services (AWS), un proveedor de infraestructura en la nube de confianza a nivel mundial. Se utilizan controles de acceso, conexiones seguras y estándares de seguridad en la nube para ayudar a proteger su información.

¿Con qué frecuencia realiza Dot5 copias de seguridad?

Dot5 realiza copias de seguridad automáticas diarias para ayudar a garantizar que su información esté protegida y pueda restaurarse si es necesario.

¿Qué pasa si se borra información accidentalmente?

Si un usuario elimina un evento, un invitado o cualquier otro dato, se elimina de forma permanente y no se puede recuperar. Sin embargo, si los datos se pierden debido a una actualización o versión del sistema, pueden restaurarse.

¿Dot5 encripta la información?

Sí. Toda la comunicación entre usuarios, API y sistemas de backend se encripta utilizando HTTPS con TLS (Transport Layer Security). Esto garantiza que toda la información transmitida entre el navegador y los servidores de Dot5 esté protegida contra la interc

Question 3

Como organizar tus espacios

Accepted Answer

Comienza creando tus tipos de Espacio y tipos de Subespacio. Antes de configurarlos, piensa cómo quieres organizar tus ubicaciones y cómo las utilizará tu equipo. El sistema es flexible, por lo que puedes estructurarlo de la manera que mejor se adapte a tu operación. A continuación, algunos ejemplos recomendados:

Tipo de Espacio: Hospedaje Tipos de Subespacio: Habitación, Suite Ejemplo: Espacio = Casa Tulum o Lodge Sierra Verde Subespacios = Habitación 1, Suite Azul

Tipo de Espacio: Campo de tiro Tipos de Subespacio: Estación, Puesto, Bahía de tiro, Área de objetivos,, etc. Ejemplo: Espacio = La Reserva (nombre del campo de tiro) Subespacios = Bahía de tiro 1, Estación 1, etc.

Tipo de Espacio: Áreas de empleados Tipos de Subespacio: Cuarto, Almacén, Mantenimiento Ejemplo: Espacio = Oficina, Almacén, Bodega Subespacios = Cuarto de mantenimiento, cuarto de almacenamiento u otras áreas dentro de ese espacio

Tipo de Espacio: Ecuestre Tipos de Subespacio: Establo, Cuarto de monturas, Cuarto de alimento Ejemplo: Espacio = Granero, Arena Subespacios = Establo 1, Cuarto de monturas, Cuarto de alimento

También puedes crear otros tipos de Espacio como Edificio, Campo, Aeropuerto,, Restaurante, Exterior u otros que se adapten a tu negocio. Incluso si no eres propietario de estos espacios, puedes incluirlos para llevar un mejor control y gestión de tus operaciones.

Question 4

Cómo invitar a un empleado a la organización

Accepted Answer

${frame}

Vaya a Admin Settings en el menú de la izquierda.
Haga clic en Permissions.
Haga clic en el botón Add Permission.
Seleccione el nivel de permiso (Administrador, Manager, Empleado o Personalizado).
Haga clic en el recuadro para seleccionar al empleado deseado. (Asegúrese de que tenga el correo electrónico correcto en su perfil. Cada correo electrónico puede asociarse únicamente con una organización en Dot5.)
Haga clic en Send Invitation. Un mensaje de confirmación aparecerá una vez que la invitación se haya enviado con éxito y el empleado recibirá un email que será válido durante 24 horas.

Nota: Si selecciona el nivel de permiso "Personalizado", tendrá que añadirlos manualmente.

Question 5

Cómo añadir documentos

Accepted Answer

Opción 1: Desde Documents

Vaya a Documents en el menú de la izquierda.
Seleccione Other Documents en el menú superior.
Haga clic en el botón Add New Document o Add New.
Complete los campos.
Haga clic en Save. Un mensaje de confirmación aparecerá una vez que se guarde el documento.

Opción 2: Desde Events

Haga clic en Events en el menú de la izquierda.
Seleccione su evento.
Haga clic en Documents en el menú superior.
Haga clic en el botón Add New Document o Add New.
Seleccione Upload Document.
Complete los campos.
Haga clic en Save. Un mensaje de confirmación aparecerá una vez que se guarde el documento.

Opción 3: Desde Employees

Haga clic en Employees en el menú de la izquierda.
Vaya a Directory en el menú superior.
Seleccione a un empleado.
Vaya a Documents en el menú de la izquierda.
Haga clic en el botón Add New Document o Add New.
Seleccione Upload Document.
Complete los campos.
Haga clic en Save. Un mensaje de confirmación aparecerá una vez que se guarde el documento.

Opción 4: Desde Guests

Haga clic en Guests en el menú de la izquierda.
Seleccione a su invitado.
Haga clic en Documents en el menú superior.
Haga clic en el botón Add New Document o Add New.
Seleccione Upload Document.
Complete los campos.
Haga clic en Save. Un mensaje de confirmación aparecerá una

Question 6

Cómo eliminar los permisos de un empleado

Accepted Answer

¿Cómo elimino los permisos de un empleado?

Hay dos maneras de retirar los permisos a un empleado.

Dentro del perfil del empleado:

Haga clic en el botón de Active y elija Inactive.
El sistema le preguntará si esta seguro ya que esta acción retirará el acceso del empleado a la plataforma.
Haga clic en Confirm y verá un mensaje de confirmación.

En Admin Settings:

Ve a Admin Settings en el menú lateral izquierdo.
Selecciona la pestaña Permissions en el menú superior.
Haz clic en el ícono de la papelera junto al usuario cuyos permisos deseas eliminar.
Haz clic en Yes, delete para confirmar.

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