Seguridad & Protección de Datos

¿Dónde se almacena la información de Dot5?

Toda la información de Dot5 se almacena de forma segura en la infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS). AWS ofrece altos niveles de seguridad, fiabilidad y redundancia, lo que ayuda a garantizar la protección de la información y la disponibilidad de la plataforma.

 ¿Mi información está segura en Dot5?

Sí. Dot5 utiliza prácticas de seguridad modernas y opera en Amazon Web Services (AWS), un proveedor de infraestructura en la nube de confianza a nivel mundial. Se utilizan controles de acceso, conexiones seguras y estándares de seguridad en la nube para ayudar a proteger su información.

 ¿Con qué frecuencia realiza Dot5 copias de seguridad?

Dot5 realiza copias de seguridad automáticas diarias para ayudar a garantizar que su información esté protegida y pueda restaurarse si es necesario. 

¿Qué pasa si se borra información accidentalmente?

Si un usuario elimina un evento, un invitado o cualquier otro dato, se elimina de forma permanente y no se puede recuperar. Sin embargo, si los datos se pierden debido a una actualización o versión del sistema, pueden restaurarse. 

¿Dot5 encripta la información?

Sí. Toda la comunicación entre usuarios, API y sistemas de backend se encripta utilizando HTTPS con TLS (Transport Layer Security). Esto garantiza que toda la información transmitida entre el navegador y los servidores de Dot5 esté protegida contra la intercepción o la manipulación.

 ¿Quién es el propietario de la información almacenada en Dot5?

Los clientes conservan la plena propiedad de su información. Dot5 solo almacena y procesa la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma.

 ¿Dot5 comparte o vende la información de clientes?

No. Dot5 no vende ni comparte la información de clientes con terceros.

¿Cómo se protegen las contraseñas de los usuarios?

Dot5 utiliza bcrypt, un algoritmo de hash de contraseñas estándar en el sector. Las contraseñas se someten a un proceso de hash con un «salt» único antes de almacenarse en la base de datos y nunca se guardan como texto simple. Esto impide que las contraseñas puedan reconstruirse, incluso en el improbable caso de que se produzca una filtración.

¿Se puede restringir el acceso de los usuarios?

Sí. Dot5 incluye un sistema de permisos que permite a los administradores definir roles y controlar lo que cada usuario puede ver o hacer dentro de la plataforma.

¿Cómo protege Dot5 contra ataques web?

Dot5 utiliza varias capas de seguridad en la aplicación web, incluyendo:

• Tokens CSRF (Cross-Site Request Forgery) para prevenir solicitudes no autorizadas
• Encabezados de seguridad mediante Helmet para mitigar riesgos como clickjacking, cross-site scripting (XSS) y detección de tipo MIME
• Conexiones HTTPS obligatorias en toda la plataforma

¿Dot5 procesa o almacena pagos?

No. El procesamiento de pagos es gestionado por Stripe, un procesador de pagos certificado PCI. Dot5 no almacena ni procesa información sensible de pago como números de tarjeta de crédito o códigos CVV.

¿Dot5 monitorea la actividad de seguridad?

Sí. El monitoreo y registro de seguridad se implementan utilizando herramientas y protocolos estándar dentro del entorno de Amazon Web Services (AWS), lo que permite detectar y responder a posibles eventos de seguridad.

Acceso & Uso

¿Pueden varios miembros del equipo usar Dot5?

Sí. Dot5 admite múltiples usuarios para que los equipos puedan colaborar y gestionar operaciones en conjunto.

¿Cómo invito a un miembro del equipo a Dot5?

Agrega el perfil del miembro del equipo con un correo electrónico válido.

En Configuración de Admin ➜ Permisos ➜ Agregar permiso ➜ Enviar invitación.

Para una guía paso a paso, consulta:[ Cómo invitar empleados a la organización

](https://www.youtube.com/watch?v=_k79GXytf50&list=PLomsX4LvHizEUCqA0CdSw48tUqpKBS_HN&index=1)

¿Puedo controlar a qué tienen acceso los empleados?

Sí. Los administradores pueden asignar diferentes niveles de permisos para controlar el acceso a información y funcionalidades específicas.

Plataforma & Funciones

¿Para qué tipo de negocios está diseñado Dot5?

Dot5 está diseñado para operaciones como ranchos de caza y tiro, outfitters de pesca, escuelas de tiro, safaris, ranchos turísticos y otras experiencias al aire libre o de aventura que gestionan invitados, personal, actividades, activos e instalaciones.

¿Qué puedo gestionar con Dot5?

Dot5 te permite gestionar y coordinar eventos, clases, personal, guías, activos, inventario, documentos, información de invitados, instalaciones, permisos y calendarios en una sola plataforma centralizada.

¿Puede Dot5 gestionar múltiples eventos al mismo tiempo?

Sí. Dot5 está diseñado para gestionar múltiples eventos, actividades u operaciones simultáneamente, manteniendo todos los recursos y el personal coordinados.

¿Puedo llevar el control de activos e inventario?

Sí. Dot5 te permite controlar activos, consumibles y documentos importantes para que tu equipo siempre sepa qué está disponible, qué falta o qué está en uso.

¿Dot5 ayuda con la coordinación del personal?

Sí. Los roles, asignaciones y horarios del personal pueden organizarse para que guías, instructores o miembros del equipo sepan exactamente dónde se les necesita. Además, Dot5 incluye notificaciones automatizadas para mantener al equipo informado en tiempo real sobre actualizaciones, cambios y responsabilidades.

¿Cuál es la diferencia entre Tareas y Actividades?

Las tareas se asignan únicamente a empleados (por ejemplo, crear una tarea para que un empleado saque la basura).

Las actividades pueden vincularse tanto a invitados como a empleados (por ejemplo, asignar a un empleado para recoger a los invitados en el aeropuerto).

¿Qué significan los colores en la sección de empleados?

Naranja: Tareas

Azul: Turnos

Gris oscuro: Tiempo libre

Gris claro: Turnos sin asignar

Actualizado el: 31/03/2026